BAGAIMANA METODE PEMBAYARAN JUALANKITA ?
Pembayaran di jualankita.com menggunakan midtrans.

BAGAIMANA PROSES PENGIRIMAN JUALANKITA ?

1. Standar jualankita.com melakukan pengiriman menggunakan jasa kurir JNE, J&T, TIKI dan SiCepat.
2. Produk yang sudah dikirim menggunakan jasa pengiriman ekspedisi, bukan lagi menjadi tanggung jawab jualankita.com.
3. Apabila terjadi kerusakan atau bahkan kehilangan produk dalam masa pengiriman, bukan menjadi tanggung jawab jualankita.com dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak pengiriman yaitu pihak ekspedisi yang terkait, jualankita.com hanya akan membantu follow up kepada pihak ekspedisi pengiriman.
4. Lama proses pengiriman bukan menjadi tanggung jawab jualankita.com melainkan tanggung jawab dari pihak ekspedisi tersebut.
5. Buyer diharapkan juga turut aktif dalam pengecekkan keberadaan barang dengan menghubungi langsung pihak ekspedisi terkait jika jualankita.com telah memberikan nomer resi bukti pengiriman.

BAGAIMANA PROSES DAN ATURAN PENUKARAN JUALANKITA ?
Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua kasus retur dan penukaran produk jualankita.com.
1. Waktu retur atau penukaran maksimal 7 (tujuh) hari setelah barang sampai di tempat Anda. Apabila lebih dari itu, maka produk tidak bisa ditukar.
2. Produk harus masih dalam keadaaan sama seperti saat dibeli (belum pernah dipakai dalam waktu yang lama) dan lengkap dengan aksesoris packaging yang dikirim oleh tim jualankita.com.
3. Untuk proses retur atau penukaran, Anda bisa menghubungi Customer Service kami (jam kerja). Tim Customer Service kami akan membantu proses retur atau penukaran Anda.
4. Proses eksekusi penukaran adalah maksimal 2 hari kerja setelah barang diterima oleh tim jualankita.com.
5. Tim jualankita.com akan mengirimkan produk yang sesuai dengan pesanan Anda.
6. Tidak bisa menukar produk dengan pengembalian uang.

BAGAIMANA PENUKARAN KARENA TIDAK SESUAI DENGAN PESANAN ?
Syarat dan ketentuan dibawah ini berlaku apabila produk yang dikirimkan jualankita.com TIDAK SESUAI dengan pesanan Anda.
1. Anda bisa menukar produk yang Anda pesan apabila tidak sesuai dengan pesanan.
2. Tidak bisa menukar produk dengan pengembalian uang.
3. Penukaran hanya berlaku untuk item yang sama saat Anda melakukan pemesanan, tidak bisa diganti dengan item lain.
4. Anda tidak perlu menambah ongkos pengiriman, semua biaya pengiriman ditanggung oleh jualankita.com dari biaya pengembalian produk hingga biaya pengiriman kembali ke alamat tujuan.
5. Untuk proses retur atau penukaran, Anda bisa menghubungi Customer Service kami. Tim Customer Service kami akan membantu proses retur atau penukaran Anda.
6. Proses penukaran adalah maksimal 2 hari kerja setelah barang diterima oleh tim jualankita.com.
7. Tim jualankita.com akan mengirimkan produk yang sesuai dengan pesanan Anda.

BAGAIMANA PENUKARAN KARENA BARANG RUSAK ATAU CACAT ?
Syarat dan ketentuan dibawah ini berlaku apabila terdapat kerusakan atau cacat dalam produk yang dikimkan jualankita.com.
1. Anda bisa langsung menghubungi Customer Service kami.
2. jualankita.com akan langsung mengganti produk yang rusak atau cacat dengan produk yang baru.
3. Anda tidak perlu membayar ongkos pengiriman, semua biaya pengiriman ditanggung oleh jualankita.com.
4. Proses penggantian produk baru maksimal 2 hari kerja.
5. Tim jualankita.com akan mengirimkan produk baru yang sesuai dengan pesanan Anda.

HARAP DIINGAT!
Untuk melakukan proses retur atau penukaran, produk harus dalam keadaan sama seperti semula saat dibeli (belum pernah dipakai, tidak kotor dan tidak rusak). Apabila kami menemukan produk yang tidak sesuai (sudah pernah dipakai, kotor dan rusak), maka kami tidak akan melakukan proses retur atau penukaran produk. Produk tersebut akan kami kirimkan kembali kepada Anda.